技术支持

售后服务承诺

1在客户使用德耐尔离心机的过程中,业技术服务人员全程为中国地区的离心压缩机用户提供咨询、技术服务和配件供应。
2提供技术服务人员进行设备安装指导。
3在压缩机安装期间,用户提前一周书面通知,卖方负责现场免费指导安装。
4压缩机调试时,用户提前十天书面通知,并对调试前的准备工作书面确认,卖方派电气和机械专业人员对压缩机进行调试。
5在压缩机调试期间,免费在用户现场提供压缩机的专业操作及维护的培训。
6卖方制定设备终生监控计划,每3个月免费对机组运行数据进行分析、监控。
7设备出现的故障卖方在2小时内作出响应,24小时内派人到现场进行维修。
8若设备出现重大故障, 卖方将优先进行机组修复,然后再分析事故原因,确定责任




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